KRIZOVÁ A INTERVENČNÍ PSYCHOLOGIE
Řešíte osobní nebo pracovní neshody? Dostali jste se do složité životní situace? (Ztráta zaměstnání, ztráta blízkého člověka, finančních problémů …) I to s vámi rozebereme!
FINANČNÍ GRAMOTNOST
FINANČNÍ GRAMOTNOST
Finanční gramotnost je soubor znalostí a dovedností, které člověku umožňují porozumět financím a správně s nimi zacházet v různých životních situacích. Jak v osobním životě, tak ve vašem podnikání. Jak se dívat, číst a realizovat výsledky makroekonomických ukazatelů firmy. Stanovení krátko, středně a dlouhodobých cílů. Máte zaměstnance? Ukážeme vám jak stanovit jejich odměňování, hodnocení, motivování. Jako fyzická osoba se zorientujete v nabídkách produktů bankovního a finančního trhu. Dostali jste se někdy do dluhové pasti? Jsou jasné pojmy co je credit a co debet, RPSN, p.a., m.a. atd? Co může a kdy být předmětem exekuce? Kdy obdržíte exekuční výměr a co vše řeší insolvenční zákon?
MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
Umíte povzbudit Vaše podřízené k nejlepšímu výkonu? Věnují se efektivně těm úkolům, které od nich právě požadujete? Hledají sami nové způsoby, jak se zlepšit v práci? Jsou k Vám loajální? Dosahujete společně s nimi určených cílů?
V každém podnikání nakonec hraje klíčovou roli „lidský faktor“. Ať jsou to zákazníci, partneři anebo především Vaši podřízení.
Trénink manažerských dovedností Vám pomůže zlepšit Vaši schopnost řídit a vést lidi. Stejný člověk nebo kolektiv může podávat velmi špatné nebo naopak velmi kvalitní výkony v závislosti na tom, jaký je jeho šéf. Budeme rozvíjet Vaši schopnost rozpoznat, pro jaké úkoly je který člověk vhodný, a také jak ho nejlépe motivovat. Naučíte se vhodně podpořit kreativitu podřízených a zbavit je strachu z neúspěchu. Můžete zvýšit svou autoritu tím, že budete efektivně řídit porady a šetřit časem podřízených. Velmi důležité je i rozhodnutí, které záležitosti chcete řešit a řídit sám a které budete delegovat na své podřízené. Při individuálních konzultacích se můžeme více zabývat tím, jak si zvýšit autoritu, jak správně zacházet s vlastním egem nebo jak udržet konstruktivní náladu ve svém pracovním kolektivu i přes nepřízeň okolních podmínek.
TÉMA SEMINÁŘE MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
- Role manažera a týmu ve společnosti
- Efektivní týmová komunikace
- Vliv optimismu a pesimismu na pracovní a jiné výsledky kolektivu
- Vedení lidí
- Motivace zaměstnanců
- Stimulace zaměstnanců
- Hodnocení zaměstnanců
- Stanovování cílů
- Vedení porad
- Přijímání změny
- Time management
- Stress management
- Individuální konzultace – jak zvýšit svou autoritu, jak udržet příjemnou atmosféru v týmu podřízených i přesto, že Vy neoplýváte dobrou náladou, jak Vám silné ego brání v dosažení větší spokojenosti a lepších výsledků a jak se s tím vypořádat
KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI
Máte potíže s komunikací v obtížnějších situacích? Chcete být úspěšnější v řešení konfliktů? Víte, jak získat souhlas druhých lidí? Jak reagovat na konflikt a zůstat při tom klidný? Umíte říci NE bez pocitu viny?
Zdokonalení komunikačních dovedností pracovníků je jedním ze základních předpokladů pro jejich úspěšný rozvoj i v dalších oblastech. V tomto tréninku si účastníci objasní výhody a nutnost profesionální komunikace s klienty i s kolegy, což má dopad i na efektivitu řízení a fungování společnosti. Naučí se rozumět důležitosti neverbální komunikace ve styku s lidmi, naučí se chápat význam mimoslovních projevů, gest a postojů.
TÉMA SEMINÁŘE KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI
- Schopnost pochopit odlišnosti mezi lidmi a lépe porozumět chování a jednání svých spolupracovníků či klientů
- Lépe identifikovat předpoklady a rizika vzájemné
- Komunikace – jak získat souhlas druhých lidí
- Řeč těla – jak umět číst a vysílat neverbální signály
- Komunikace s lidmi rozdílných osobnostních typů
- Umění naslouchat a klást správné otázky
- Zásady pozitivní komunikace
- Techniky efektivního telefonování
- Principy a taktiky vyjednávání
- Překonávání námitek
- Jak zvládnout konflikt
- Komunikace po telefonu
- Individuální konzultace – odstranění bariér v komunikaci, najít přirozenost, zvýšení sebejistoty aj.